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市教委主任主持进一步优化接诉即办工作调研部

日期:2019-07-02 10:59
  为深化贯彻区委书记月度工作点评会肉体,认真落实市委市政府关于12345市民热线“接诉即办”工作请求,进一步提升全市教育系统“接诉即办”工作响应率、处理率、称心率,真正做到民有所呼、我有所应,二十八日下午,市教委组织召开北京市教育系统进一步优化“接诉即办”工作调研部署会。市教委主任刘宇辉同志掌管会议并讲话,副主任李奕同志通报状况并对“接诉即办”工作停止再部署再强调。市属高校、民办高校、市教委直管直属单位主要担任同志近二百人参与会议。

 
  宇辉同志指出,“接诉即办”工作是北京市在新形势下进一步畅通民意渠道、做好大众工作、化解基层矛盾、促进社会调和、走好网上大众道路的一项重要工作举措。全市教育系统要认真贯彻落实市委市政府决策部署,扎实做好“接诉即办”工作。要深化思想认识,认真检视问题,把在“接诉即办”中发现的问题作为增强业务建立的重要抓手,全面提升教育管理工作程度。要增强调研管理,快速响应大众诉求,各单位班子成员要分离“不忘初心、牢记任务”主题教育,坚持目的、问题导向,聚焦首都市民反映集中的教育热点、难点问题,深化展开“接诉即办”专题调研,持续推进问题处理。
 
  最后,刘宇辉同志在讲话中强调,一要实在进步政治站位,高度注重大众诉求“接诉即办”工作。做好“12345”市民效劳热线等大众诉求办理工作是我们管理工作的根本请求,既表现义务担当,也是反映我们作风建立的一面镜子。各市属高校、各单位要进步政治站位,从践行以人民为中心的思想、进步教育管理效劳才能的高度来认识“接诉即办”工作的重要性,把“接诉即办”工作列入重要议事日程,作为一心一意为人民效劳的大事实事抓紧抓实抓细。要把“接诉即办”与源头管理相分离,与推进教育变革开展相交融,以点带面,经过一个诉求处理一类问题,带动一片管理,推进一项建立,持续提升首都教育管理效劳质量。
 
  二要一直坚持问题导向,实在加强做好大众诉求“接诉即办”工作的义务感任务感和紧迫感。首都教育在全国的影响力和示范性无可替代,必需一直走在前列,我们肩负的义务严重、任务荣耀,同时也对我们的工作作风、工作办法等都提出了很高的请求。更是转变教育系统工作作风、提升管理效劳才能和程度的重要抓手。我们要充沛应用好这一平台,坚持问题导向,进一步畅通人民大众表达诉求的渠道,积极回应大众关切。要进一步明白工作义务,各市属高校、各直管直属单位、民办高校主要担任人为各单位“接诉即办”工作第一义务人,并指定专人担任办理与反应工作,完善工作设备,配齐配强工作人员,强化督查督办,推进问题处理。
 
  三要树立长效响应机制,进步大众诉求“接诉即办”工作的质量和程度。要健全完善联席会制度、工作台账制度、“双反应”“双回访”和信息通报制度,树立起横向到边、纵向到底、运转高效、保证有力、快速响应的“接诉即办”工作体系,推进为民办事常态化、机制化,让大众家门口的操心事、烦心事、揪心事有人办、马上办、能办好,不时加强人民大众的取得感、幸福感、平安感。

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